WORKS 実績

創業61年、会員40万人（2019年6月末時点）を超えるアウトドアブランドスノーピーク様が目指しているのは、リアル店舗やキャンプ場でのイベントと変わらない「1対1でつながる人間味のある自社EC」です。

その実現に向け、
・ユーザーレビューの徹底活用
・オンライン上でお客様の質問を受けるQ＆A機能
・Instagram連携
を推進するため、2018年からUGC（※1）マーケティングツールYOTPO（ヨットポ）を導入いただきました。

今回は、営業本部EC推進課の早瀬様に、ブランドにおける自社ECサイトの役割や、具体的な活用事例についてお伺いしました。