最⼤450万円のIT補助⾦対象ツールにオムニチャネル連携プラット フォーム インサイドが採択 ～導⼊費⽤2/3のC類型 企業のDX促進を実現する機能⾯で評価～
海外のマーケティングテクノロジーを駆使する株式会社ギャプライズ(本社：東京都新宿区、代表取締役 CEO：甲斐 亮之、以下「当社」)が取り扱うオムニチャネルプラットフォームinside（以下「インサイド」）がIT導⼊⽀援事業2021のIT事業補助ツールとして登録されたことをお知らせいたします。
■ 業務形態の⾮対⾯化を実施していく企業の背景
2020年、2021年と新型コロナウイルス感染症の拡⼤に伴う出勤抑制の⽅策として企業のテレワークが普及しました。
しかし短期間の調整による急な導⼊や社内リテラシーのばらつきなどにより、マネジメントやコミュニケーションでの問題が⽣じ、結果として⽣産性が下がってしまったとの声も聞かれました。総務省もテレワーク導⼊にあたって、テレワーク相談事業や各種ガイドラインなど、様々な関連施策を⾏っております。
▼総務省：テレワークの推進
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/telework/
■ インサイドが解決する企業のDX促進
今回IT補助⾦の対象ツールに採択をされたインサイドは、オンライン上のユーザーの動きをリアルタイムにビジュアライズする事で、事業者側から主体的にサポートやフォローを⾏う事が出来るテクノロジーです。
今までオフライン担当で接客をしていた⼩売店の優秀なスタッフが、そのままオンライン来店をしたユーザーに対して場所を選ばずきめ細かい接客を⾏う事も可能となります。
また、インサイドはテレワークでの接客トレーニング環境構築も⾏う事ができます。
2021年度より推進するソフトウェアの「クラウド化」に資するITツールである点、業務形態の⾮対⾯化を進⾏しながら販売促進を実施できる点、合わせてスタッフの教育管理を⾏える点など企業のDX促進化を実現する機能が評価され、今回補助⾦の対象ツールC類型に採択をされました。
■ インサイドを導⼊する場合の補助額
インサイド導⼊費⽤の3分の2。最⼤450万円未満の補助⾦申請が可能です。
■ 「IT導⼊⽀援事業2021」に関して
▼事業⽬的・概要
IT導⼊補助⾦は、中⼩企業・⼩規模事業者等が⾃社の課題やニーズに合ったITツールを導⼊する経費の⼀部を補助することで、みなさまの業務効率化・売上アップをサポートするものです。
▼補助対象者
中⼩企業・⼩規模事業者等（飲⾷、宿泊、卸・⼩売、運輸、医療、介護、保育等のサービス業の他、製造業や建設業等も対象）
▼スケジュール
https://www.it-hojo.jp/schedule/
▼詳細情報は下記公式サイトをご確認ください。
https://www.it-hojo.jp/
■ IT事業補助ツールに採択されたインサイドに関して
2001年にCEOのHadar PazとCTOのGreg Plattによって設⽴された、AIを活⽤したクラウドベースのカスタマーエンゲージメントソリューションを提供するリーディングカンパニーPowerfrontが提供するオムニチャネルプラットフォームです。
GucciやBALENCIAGA、Tiffany、OMEGA、フェラガモなど世界有数のブランドだけでなく、EC運営をする⼩規模ローカル企業や⾦融機関、教育機関など幅広い業界や規模の企業がインサイドを活⽤しています。
▼ユーザーの全⾏動履歴を保存し、理解をした上で接客する事ができます
初来店なのか、3⽇前に来たのか、SNS流⼊なのか、メルマガから来店したのかなど、流⼊経緯の把握から、最後に購⼊した商品情報を確認をすることができます。
店舗内で回遊している情報もリアルタイムで可視化されるので、動きに合わせたチャットでのお声がけや、サイズや⾊違いのオススメの紹介など、まるで実店舗のようなきめ細かい接客を⾏う事が出来るようになります。
▼ビジュアル化されたアイコンによる直感的な情報把握
⾊やアイコンの表⽰によって、ユーザー属性やリアルタイムの興味を瞬時に判断をすることができます。
▼多様なコミュニケーションチャネルと連携
通常のチャットやSMSなどの機能だけでなく、FacebookやLine、Twitterなどのメッセンジャー機能との連携もされているので、ユーザーのニーズに合わせた対応をする事ができます。
▼ウェブだけでなくアプリバージョンも⽤意
実店舗スタッフでも取り扱いができるよう、スマホアプリ内ですべて管理ができる機能も⽤意。
▼メンバーの接客トレーニングにも活⽤できます
社内IP制限などを使い接客トレーニング環境の構築も⾏う事ができます。
対応に困った際のワンクリックでメンバーに共有される機能や、お客様のやり取りの間もインターナルコメントを使ってサポートを⾏う事ができます。
▼サービスサイト/事例/デモなどのお問合せ
https://powerfront.gaprise.jp/
■ ギャプライズについて
株式会社ギャプライズは世界中からテクノロジーソリューションを⾒出し、顧客企業が思い描く未来を顧客と共に追求し、実現を⽬指す企業です。
イスラエルをはじめとした海外のマーケティングテクノロジーである、SimilarWeb、Contentsquare、monday.com、Optimizely、Sisenseなど、多くのグローバル企業での導⼊実績のあるツールや先進的なテクノロジーを⽇本国内に導⼊/⽀援を実施しています。
社名 ： 株式会社ギャプライズ
設⽴ ： 2005年1⽉27⽇
代表者： 代表取締役CEO 甲斐 亮之
資本⾦： 2,000万円
所在地： 東京都新宿区⻄新宿2-4-1 新宿NSビル6階
コーポレートサイト：https://www.gaprise.com/
※記載されている会社名及び商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。
■プレスリリースの内容に関するお問合せはこちらにお願いします。
株式会社ギャプライズ
広報ブランド戦略室
担当 鈴⽊ 隆司
info-pr@gaprise.com
TEL：03-5989-0492
携帯：070-4280-4650
